Kullanım Şartları

Son güncelleme: 13 Ocak 2025

İçindekiler

1. Genel Hükümler
2. Hesap Oluşturma ve Kullanım
3. Kabul Edilebilir Kullanım
4. İçerik ve Fikri Mülkiyet
5. Hizmet Kalitesi ve Güvenlik
6. Sorumluluk Sınırlaması
7. Uyuşmazlık Çözümü
8. İletişim

1. Genel Hükümler

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), Halıjet mobil uygulaması ("Uygulama", "Hizmet") ile ilgili hak ve yükümlülüklerinizi belirler. Uygulamayı kullanarak bu şartları kabul etmiş sayılırsınız.

1.1 Tanımlar

Halıjet: Bu kullanım şartlarında belirtilen mobil uygulama ve hizmetler
Kullanıcı: Uygulamayı kullanan gerçek kişiler
Hizmet: Halı, perde, koltuk yıkama ve temizlik hizmetleri
Sipariş: Kullanıcının verdiği temizlik hizmeti talebi

2. Hesap Oluşturma ve Kullanım

2.1 Yaş Sınırı

Halıjet'i kullanabilmek için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. 18 yaşından küçük kişilerin uygulamayı kullanması kesinlikle yasaktır.

2.2 Hesap Doğruluğu

Hesap oluştururken:

Doğru, güncel ve eksiksiz bilgiler vermelisiniz
Gerçek kimliğinizi kullanmalısınız
Sahte profil oluşturmamalısınız
Başka bir kişinin kimliğini kullanmamalısınız

2.3 Hesap Güvenliği

Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi güvenli tutmalı ve başkalarıyla paylaşmamalısınız.

3. Kabul Edilebilir Kullanım

3.1 İzin Verilen Davranışlar

Saygılı ve nazik iletişim kurma
Gerçek ve güncel adres bilgileri paylaşma
Hizmet kalitesi hakkında dürüst geri bildirim verme
Uygulama kurallarına uygun davranma

3.2 Yasak Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

Hizmet Kalitesini Düşürme: Temizlik uzmanlarını rahatsız etme, tehdit etme
Sahte Sipariş: Gerçek olmayan adreslerden sipariş verme
Ödeme Sorunları: Ödeme yapmadan hizmet talep etme
Spam: Aynı siparişi birden fazla kez verme
Dolandırıcılık: Sahte kimlik kullanma, hizmeti kötüye kullanma

4. İçerik ve Fikri Mülkiyet

4.1 Kullanıcı İçeriği

Yüklediğiniz fotoğraf ve bilgilerin telif hakkına sahip olduğunuzu garanti edersiniz. Yüklediğiniz içeriği Halıjet'in hizmet sunması amacıyla kullanmasına izin verirsiniz.

4.2 Uygulama İçeriği

Halıjet uygulamasının tasarımı, logosu, metinleri ve diğer içerikleri Halıjet'in fikri mülkiyetidir ve izinsiz kullanılamaz.

5. Hizmet Kalitesi ve Güvenlik

5.1 Hizmet Standartları

Halıjet, yüksek kaliteli temizlik hizmetleri sunmayı taahhüt eder. Hizmet kalitesi standartlarımıza uygun olmayan durumlar için geri bildirimde bulunabilirsiniz.

5.2 Güvenlik Önlemleri

Kişisel bilgileriniz ve ödeme verileriniz güvenli şekilde işlenir. Güvenlik önlemlerimiz hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

6. Sorumluluk Sınırlaması

6.1 Hizmet Kesintileri

Halıjet, hizmet kesintilerinden veya teknik sorunlardan sorumlu değildir.

6.2 Üçüncü Taraf Hizmetler

Halıjet, üçüncü taraf temizlik şirketlerinin hizmet kalitesinden doğrudan sorumlu değildir. Ancak şikayetlerinizi değerlendirir ve gerekli önlemleri alır.

6.3 Mal Kaybı

Değerli eşyalarınızı temizlik öncesi güvenli yerlere kaldırmanız önerilir. Mal kaybı durumunda Halıjet sınırlı sorumluluk taşır.

7. Uyuşmazlık Çözümü

7.1 Uygulanacak Hukuk

Bu şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

7.2 Yetkili Mahkeme

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul Mahkemeleri yetkilidir.

8. İletişim

Bu şartlarla ilgili sorularınız için:

E-posta: info@halijet.com
Telefon: +90 (212) 555 0123
Adres: İstanbul, Türkiye